Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại aog777 com, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch ví điện tử được bảo vệKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
aog777 com Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat trên trang web hoặc ứng dụng điện thoại, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp đến đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xoá — kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Hồ sơ', chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư' để gửi biểu mẫu yêu cầu điều chỉnh dữ liệu nhanh chóng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá bằng SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu toàn bộ số tài khoản — chỉ lưu đủ để đối chiếu giao dịch. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, và thông báo đến bạn qua email đã đăng ký.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin không bị lộ trong quá trình nạp, rút hoặc đăng nhập trên điện thoại.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch theo thời hạn pháp lý yêu cầu.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có trách nhiệm xử lý tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật mới được truy cập dữ liệu cá nhân, theo phân quyền nội bộ và cam kết bảo mật.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi đọc chính sách này. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản như họ tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán bạn dùng (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và dữ liệu kỹ thuật từ phiên truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho cơ quan có thẩm quyền nếu có yêu cầu pháp lý hợp lệ, hoặc cho đối tác thanh toán để xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tuỳ chọn hiển thị. Bạn tắt được cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng tính năng đăng nhập tự động sẽ không còn hoạt động.

Kết nối giữa ứng dụng và máy chủ được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu toàn bộ — chỉ đủ để đối chiếu giao dịch và xác minh danh tính khi cần.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Hồ sơ' rồi chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư', hoặc liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ để nhận bản tóm tắt dữ liệu cá nhân của bạn.